FAQ – Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Nutzer. Wenn Sie hier nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie den Support.

Die App

Gibt es eine Android-Version?: Nein, derzeit gibt es keine Android-Version.
Kann ich die Daten aus der alten Version automatisch importieren?: Ja. Ab Version 26.4 können Sie die im Cloud-Archiv der vorherigen Version gespeicherten Daten automatisch in Counsel Planner importieren: Akten, Verhandlungen, Besprechungen, Fristen, Notizen und mit einer Akte verknüpfte Kassenbewegungen. Der Import sollte nur einmal und möglichst auf einem einzigen Gerät durchgeführt werden. Alle Hinweise und Schritte finden Sie in der englischen Anleitung Import your previous Cloud archive.

Wenn Sie die Umstellung lieber zum Aufräumen nutzen möchten, können Sie den Bestand in der alten App belassen und nur aktive Akten, künftige Termine und offene Fristen manuell neu anlegen. Der Beitrag Von der alten zur neuen Version wechseln erklärt beide Möglichkeiten.
Muss ich die App kaufen?: Nein. Counsel Planner kann kostenlos heruntergeladen werden. Aus Respekt gegenüber allen, die unsere frühere App gekauft und uns in den letzten 14 Jahren unterstützt haben, haben wir uns entschieden, die neue Version kostenlos anzubieten. Um neue Inhalte anzulegen – Akten, Termine und Notizen – gibt es ein optionales Abonnement zum Preis eines Kaffees im Monat.
Was passiert, wenn ich mein Abonnement nicht erneuere?: Die App bleibt installiert und alle Ihre Daten bleiben erhalten und einsehbar. Sie können jedoch keine neuen Inhalte anlegen – also keine neuen Akten, Termine oder Notizen –, bis das Abonnement wieder aktiv ist. Es werden keine Daten gelöscht.
Die Funktionen, die ich erworben hatte, sind deaktiviert.: Das kann nach einer Neuinstallation oder auf einem neuen Gerät vorkommen. Gehen Sie zu Einstellungen → Abonnement und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen. Die App prüft Ihr Apple-Konto und aktiviert alle gekauften Funktionen automatisch wieder. Achten Sie darauf, dass Sie mit derselben Apple-ID angemeldet sind, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Termine und Fristen

Stimmt es, dass sich Termine nach dem ursprünglichen Datum nicht mehr verschieben lassen?: Nein, das stimmt nicht. Alle Termine lassen sich jederzeit verschieben.
Können archivierte Akten wiederhergestellt werden?: Ja, archivierte Akten können jederzeit wiederhergestellt und erneut verwendet werden.

Kalender und Synchronisierung

Ich kann Counsel Planner nicht mit dem Kalender meines iPads synchronisieren – ist das möglich?: Ja. Counsel Planner hält Kalender und Erinnerungen auf Ihrem Gerät aktuell. Sie müssen die Funktion nur in den App-Einstellungen aktivieren. Die einzelnen Schritte finden Sie in den Anleitungen für Apple Kalender und Apple Erinnerungen.
Kann ich alle Daten aus meinem Kalender in Counsel Planner importieren?: Nein, derzeit ist es nicht möglich, Daten aus einem externen Kalender in Counsel Planner zu importieren.
Werden Änderungen im Kalender auch in der App aktualisiert?: Nein. Die Synchronisierung erfolgt nur von Counsel Planner in Richtung iOS-Kalender, nicht umgekehrt.

Cloud

Ist die iCloud-Synchronisierung obligatorisch?: Nein. Die App funktioniert auch ohne iCloud problemlos. Die Synchronisierung ist optional und kann jederzeit in den Einstellungen deaktiviert werden. Wenn Sie sie aktivieren, werden Ihre Daten automatisch zwischen all Ihren Apple-Geräten synchronisiert. Voraussetzung ist, dass auf jedem Gerät ein aktives und korrekt eingerichtetes iCloud-Konto vorhanden ist.

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